Ofte stilte spørsmål

Tax refund

Hvor får vi tilbakebetalt mva?
Det eksisterer 3 forskjellige skjema:

1) Global Blue utbetales over kredittkort via Avinor Servicesenter (v/meetingpoint). Varen må medbringes, evt.skjemaet stemples v/innsjekk dersom varen sjekkes inn. Er Avinor Servicesenter stengt, kan eier sende skjemaet direkte til Global Refund i Finland, adresse er påtrykt skjema, eller benytte postkasse (merket Global Blue) ved Servicesenteret eller ved Simply Good i avgangshallen utland.

2) Norway Tax Refund. Skjema stemples og sendes av Norport. Pengene ettersendes.

3)Tollvesenet. Skjema stemples. Pengene ettersendes.

Åpningstider taxfree

Er taxfree-butikken åpen når vi reiser?
Taxfree-butikken er åpen i forbindelse med alle inn- og utgående flighter, uanhengig av når på døgnet det er.

Oppmøtetid

Hvor tidlig må vi møte til innsjekk?
Varierer fra selskap til selskap. Generelt anbefales det oppmøte 1 time før avgang til innland, og 2 timer til utland. Om morgenen er det ekstra travelt, derfor anbefales oppmøte minimum 2 timer før avgang til alle destinasjoner.

Oppbevaring

Hvor kan jeg oppbevare nøkler og annen bagasje?
Europark har nøkkeloppbevaring og er døgnåpent. For oppbevaring av bagasje finnes bagasjebokser v/gate 30 i ankomsthallen.

Hittegods

Hvem håndterer hittegods ved lufthavnen?
Avinor Servicesenter i ankomsthallen håndterer all hittegods som er funnet på selve lufthavnen. Gjenstander funnet om bord på fly, blir håndtert av det aktuelle flyselskap.

Innsjekk

Hvor tidlig kan vi sjekke inn, kan vi sjekke inn dagen før avreise?
Varierer fra selskap til selskap. Generelt åpner innsjekk 2 timer før avreise, men enkelte selskap tilbyr innsjekk tidligere under forutsetning at de har kapasitet til dette den aktuelle dagen.

Bagasje

Hvor mye bagasje kan vi ta med?
Varierer fra selskap til selskap og er avhengig av hvilken type billett passasjeren har. Anbefaler å kontakte flyselskapet.

Parkering

Hvor er langtidsparkeringen?
Det finnes 3 forskjellige langtidsparkeringer. Den rimeligste er P8 og den ligger lengst borte fra terminalen. Europark drifter parkeringsanlegget.

Trådløst nettverk

Er det mulighet for å logge seg på nettet på lufthavnen?

Det er trådløst nettverk på terminalen. Velg AIRPORT, og velg GRATIS Wi-Fi når du har kommet til startsiden via nettleseren din.

Ankomsttider

Er flyet landet?
Det finnes ankomstskjermer strategisk plassert i ankomsthallen. Det tar normalt 5-10 min før passasjerene kommer inn i ankomsthallen etter landing innlandsfly, og 15-20 min fra utland.

Åpningstider
terminalen

Når åpner terminalen?
På grunn av stor aktivitet, er terminalen døgnåpen.