Bagasje

• Sjekk med flyselskapet hvor mange kolli og kilo du kan ta med.
• Flyselskapene tar ikke ekstra betalt for rullestol eller førerhund.
• Meld fra dersom du har bagasje som må behandles forsiktig.
  

Håndbagasje

• Du kan ta ett kolli inn i flyet.
• Sjekk ved bestilling om det er mulig å ha med utstyr for funksjonshemming om bord.
• Hovedregelen er at håndbagasjen skal få plass under setet eller i hattehyllene.

Medisiner

• Ved reiser innenfor EØS kan du ta med medisin til personlig bruk tilsvarende ett års forbruk. Reiser du til land utenfor EØS er grensen tre måneder. Legemidler som innholder narkotiske stoffer eller anses som dopingmidler kan ikke medbringes for lenger enn én måned av gangen.
• Tollvesenet i landet du reiser til vil kreve dokumentasjon på at medisinen er til personlig bruk. Kontakt lege eller apoteket for dokumentasjon.
• Har du behov for å ta med medisinsk utstyr om bord informerer du flyselskapet ved innsjekking. Nødvendige medisiner anbefales lagt i håndbagasjen.

Sikkerhetskontroll

• Alle reisende må gjennom en sikkerhetsport. Bruker du rullestol eller har implantater blir kontrollen utført manuelt med metalldetektor.
• Du kan trygt passere sikkerhetsporten selv om du bruker pacemaker eller høreapparat.

Valg av sete

• På utenlandsreiser tildeles setenummer ved innsjekking.
• De fleste charterfly tildeler seteplass før innsjekking.
• En del lavprisselskaper tildeler normalt ikke seteplass.
• Har du behov for spesiell plassering kontakter du turoperatøren i god tid før avreise.

Hvilken informasjon er viktig å gi ved bestilling av reise?

• At du er avhengig av rullestol
• At du bruker elektrisk rullestol
• At du trenger assistanse til bagasjen
• At du trenger assistanse ut til flyet
• At du trenger assistanse helt til flysetet
• At du har behov for å gå om bord før andre passasjerer
• At du trenger assistanse om bord i flyet
• At du trenger tekniske hjelpemidler, f.eks. rullator

Elektrisk rullestol

• Rullestolen må ved en del lufthavner forlates ved innsjekkingsskranken.
• Sitteunderlaget i stolen kan benyttes i flyet avhengig av flysetets størrelse og bredde. Det er et krav at det ikke hindrer bruk av sikkerhetsbelte.
• Batteriet i rullestolen skal være merket slik at riktig type kan identifiseres. Flere typer batterier er godkjent for transport i fly. Er batteriet merket unngår du at stolen demonteres. Kontakt batterileverandøren eller Hjelpemiddelsentralen for merking.
• Hvis rullestolen må demonteres; husk brukshåndbok og spesialverktøy for stolen. De ansatte trenger tid til å demontere på grunn av sikkerhetsbestemmelser og hensynet til at stolen ikke ødelegges.
• Løse deler anbefales tatt med om bord så de ikke faller av under transporten.

Manuell rullestol

• Assistansetjenesten ved lufthavnen vil i de fleste tilfeller tillate at du benytter rullestol (ikke elektrisk rullestol) fram til inngangen av flyet eller flytrappen.

Løftesituasjonen

• Gi beskjed om hvordan du vil løftes. Mange ansatte er usikre under løftesituasjonen.
• Møt opp til avtalt tid for å sikre assistanse.
• Skaff deg gjerne en "Flytt'i" til reisen. "Flytt'i" er et løftehjelpemiddel som benyttes ved kortere forflytning fra en stol til en annen, for eksempel inne i flyet. Kontakt hjelpemiddelsentralen for mer informasjon.

Hvilken informasjon er viktig å gi ved bestilling av reise?

• At du trenger assistanse til bagasjen
• At du trenger assistanse ut til flyet
• At du trenger assistanse helt til flysetet
• At du har behov for å gå om bord før andre passasjerer
• At du trenger assistanse om bord i flyet
• Har du førerhund må du gi beskjed når du bestiller billetten. Flyet vil da bli sperret for personer som er allergiske for dyr. Førerhund kan medbringes i kabinen uten kostnader. Husk at du må ha med utreise- og innreisedokumenter som viser at hunden er frisk.
• Er du både blind og døv må du ha ledsager ved flyreiser. Blinde kan reise inntil fire timer uten ledsager.
• Noen flyselskaper tilbyr redusert pris for nødvendig ledsager/assistent. Husk medisinsk bekreftelse.

Teleslynge

• Noen flyplasser har teleslynger ved innsjekkingsskrankene. Teleslyngen bidrar til at du hører det som blir sagt. Sett høreapparat i stilling 'T'.
• Fortell at du har et hørselproblem slik at flyselskapspersonalet kan ta tilstrekkelige forholdsregler.
• Informasjonen som gis over lufthavnens høyttaleranlegg kan være vanskelig å oppfatte. Ved innsjekking må du derfor avtale hvordan du skal bli informert om flyavganger, flyutsettelser o.l.
• Flyplassene har visuell informasjon som kan være til stor hjelp for deg som er døv eller har dårlig hørsel.
• Reiser du alene og bruker taxi til flyterminalen, må du gjøre oppmerksom på dette når du bestiller transport. Mange sjåfører er hjelpsomme og vil kunne følge deg til innsjekkingsskranken. Bestiller du denne tjenesten, vil drosjesentralen registrere slik hjelp som en del av sitt transportoppdrag. Taxi-reisen kan også bestilles på TT-kort dersom du har dette.
• Assistansetjenesten ved lufthavnen har ansvar for å assistere deg fra innsjekkingsskranken og helt om bord i flyet.
• Noen flyplasser er såkalt "stille flyplasser". Det betyr at det er begrenset bruk av høyttalere for informasjon om avganger, opprop osv.
• For å få nødvendig informasjon og ledsaging om bord i flyet skal dette avtales ved innsjekking. Avtal også hvordan du skal få assistanse ved for eksempel flybytte eller transitt.

• Reagerer du allergisk på dyr må du gi beskjed når du bestiller. Flyet vil da bli stengt for dyr, også førerhunder, forutsatt at det ikke allerede er bestilt pass for dyr. Regelen er at den som bestiller først får plass på flyet.
• Er du allergisk mot enkelte typer mat, har diabetes e.l. må du gi beskjed når du bestiller.
• Må du ha medisinsk assistanse underveis? Assistansetjenesten ved lufthavnen kan ikke ta ansvar for å gi deg medisinsk behandling eller pleie. De kan heller ikke gi deg spesielle medisiner du ikke kan ta selv. Har du behov for denne type medisinsk assistanse klassifiseres reisen som syketransport.

Har du hjerte- eller lungesykdom?

• Luften om bord på fly skiftes kontinuerlig. Selv med mange mennesker om bord skal det alltid være godt klima.
• Større fly har oksygen om bord. Oksygenet er ment for nødstilfeller. Har du behov for oksygen under flyreisen må du gi flyselskapet beskjed i god tid før avreise.

Bruker du medisinsk oksygen?

• Har du behov for oksygen under flyreisen må du gi flyselskapet beskjed senest 48 timer før avreise, men gjør gjerne avtalen ved bestilling.
• Presiser om du trenger gassflasker med regulator for nøyaktig dose.
• Flaskene leveres ut ved innsjekkingen, eller monteres på forhånd om bord i flyet.
• Flytende oksygen er ikke tillat i fly.
• Noen flyselskap godtar at du tar med oksygensylindre som er godkjent for bruk i fly. Andre krever at du bruker deres oksygenflasker. Skulle du få akutt behov for oksygen vil du kunne få bruke en avgrenset del av flyets nødbeholdning.
• Skal du bruke oksygen på bestemmelsesstedet vil du normalt kunne ta med tomme beholdere i innsjekket bagasje.
• For ytterlige informasjon bør du kontakte leverandør.

Må du ha medisinsk assistanse underveis?

• Assistansetjenesten ved lufthavnen kan ikke ta ansvar for å gi deg medisinsk behandling eller pleie. De kan heller ikke gi deg spesielle medisiner du ikke kan ta selv. Har du behov for denne type medisinsk assistanse klassifiseres reisen som syketransport.